Benutzerbeiträge von „Moettke“

2. März 2026

• 14:3314:33, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +12 Themen AP1 →IT - Service und Kommunikation
• 14:3214:32, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +357 N Präsentationstechniken Die Seite wurde neu angelegt: „'''Präsentationstechniken''' helfen, Inhalte verständlich und überzeugend darzustellen. == Grundregeln == * klare Struktur * einfache Sprache * Visualisierungen nutzen * Blickkontakt * Zeitmanagement == Medien == * Präsentationsfolien * Whiteboard * Live-Demonstration == Kurzmerksatz == '''Eine gute Präsentation macht Komplexes verständlich.'''“ aktuell
• 14:3214:32, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +4 Themen AP1 →IT - Service und Kommunikation
• 14:3114:31, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +387 N Kundenbedarfe ermitteln Die Seite wurde neu angelegt: „'''Kundenbedarfe''' zu ermitteln bedeutet, die tatsächlichen Anforderungen eines Kunden zu verstehen. == Methoden == * Offene Fragen stellen * Aktives Zuhören * Zusammenfassen * Prioritäten klären == Ziel == Nicht nur das genannte Problem lösen, sondern die eigentliche Ursache erkennen. == Kurzmerksatz == '''Wer fragt, führt – gute Fragen führen zur richtigen Lösung.'''“ aktuell
• 14:3114:31, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +4 Themen AP1 →IT - Service und Kommunikation
• 14:3114:31, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −14 4-Ohren-Modell Keine Bearbeitungszusammenfassung
• 14:3014:30, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +472 N 4-Ohren-Modell Die Seite wurde neu angelegt: „= 4-Ohren-Modell = Das 4-Ohren-Modell (Friedemann Schulz von Thun) besagt, dass jede Nachricht vier Ebenen enthält: * Sachebene * Selbstoffenbarung * Beziehungsebene * Appell == Beispiel == „Der Drucker ist schon wieder leer.“ * Sache: Der Toner ist leer. * Selbstoffenbarung: Ich bin genervt. * Beziehung: Du hättest das prüfen sollen. * Appell: Bitte kümmere dich darum. == Kurzmerksatz == '''Jede Nachricht hat vier Seiten. Gehört wird meist…“
• 14:2914:29, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +520 N Sender-Empfänger-Modell Die Seite wurde neu angelegt: „Das Sender-Empfänger-Modell beschreibt die Übertragung einer Nachricht. == Ablauf == * Sender formuliert eine Nachricht * Nachricht wird übertragen * Empfänger interpretiert sie Störungen können entstehen durch: * unklare Formulierungen * falsche Interpretation * technische Probleme == Beispiel == Sender: „Das System ist down.“ Empfänger versteht: „Mein Arbeitsplatz funktioniert nicht.“ == Kurzmerksatz == '''Kommunikation gelingt nur…“
• 14:2814:28, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +8 Themen AP1 →IT - Service und Kommunikation
• 14:2814:28, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +413 N Kommunikationsmodelle Die Seite wurde neu angelegt: „'''Kommunikationsmodelle''' helfen, Gespräche besser zu verstehen und Missverständnisse zu vermeiden. Sie erklären: * wie Informationen übertragen werden * wie Nachrichten interpretiert werden * warum Missverständnisse entstehen Wichtige Modelle: * Sender-Empfänger-Modell * 4-Ohren-Modell == Kurzmerksatz == '''Kommunikationsmodelle erklären, warum Gespräche manchmal anders ankommen als gemeint.'''“ aktuell
• 14:2714:27, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +4 Themen AP1 →IT - Service und Kommunikation
• 14:2714:27, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +515 N Zielgruppengerechte Beratung Die Seite wurde neu angelegt: „Zielgruppengerechte Beratung bedeutet, technische Inhalte an das Wissen und die Bedürfnisse des Gegenübers anzupassen. == Wichtige Aspekte == * Fachsprache anpassen * Komplexität reduzieren * Beispiele verwenden * Rückfragen zulassen * Verständnissicherung durchführen == Beispiel == Techniker: „Der DHCP-Server weist dynamische IP-Adressen zu.“ Kunde: „Ihr Gerät bekommt automatisch eine Netzwerkadresse.“ == Kurzmerksatz == '''Gute Berat…“
• 14:2614:26, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +4 Themen AP1 →IT - Service und Kommunikation
• 14:2514:25, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +20 Themen AP1 →10. WISO
• 14:2414:24, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −20 Themen AP1 →IT - Service und Kommunikation
• 14:2314:23, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −7 Themen AP1 →Systemtechnik
• 14:2214:22, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +36 Wichtige Terminalbefehle Keine Bearbeitungszusammenfassung aktuell
• 14:1614:16, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +227 Einführung in das Terminal Keine Bearbeitungszusammenfassung aktuell
• 14:1414:14, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −5 Einführung in das Terminal Keine Bearbeitungszusammenfassung
• 14:1214:12, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +17 Lastenheft und Pflichtenheft →Unterschied zwischen Lastenheft und Pflichtenheft aktuell
• 14:1114:11, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −36 Lastenheft und Pflichtenheft Keine Bearbeitungszusammenfassung
• 14:1114:11, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +1 Übersicht Projektmanagement →Projektmanagment aktuell
• 14:0914:09, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −1 Themen AP1 →1Fachenglisch
• 14:0914:09, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −3 Themen AP1 →11. FACHENGLISCH
• 14:0914:09, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +1 Themen AP1 →9. IT-SERVICE & KOMMUNIKATION
• 14:0814:08, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −36 Übersicht Projektmanagement Keine Bearbeitungszusammenfassung
• 14:0714:07, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −1.734 Übersicht Projektmanagement Keine Bearbeitungszusammenfassung
• 14:0714:07, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +2.029 N Übersicht Projektmanagement Die Seite wurde neu angelegt: „== Übersicht Projektmanagement == Willkommen im Themenbereich '''Projektmanagement'''. Hier findest du alle Kapitel in der empfohlenen Reihenfolge. === Projektmanagment === * Projektmanagement * Netzplan * Gantt-Diagramm * Vorgehensmodelle * Lastenheft und Pflichtenheft === Modellierung === * ER-Modell * Relationales Datenmodell * ER-Modell in relationales Modell überführen === SQL-Abfragen erstell…“
• 14:0514:05, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +9 MediaWiki:Sidebar Keine Bearbeitungszusammenfassung
• 14:0414:04, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +41 MediaWiki:Sidebar Keine Bearbeitungszusammenfassung
• 14:0214:02, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +2.019 N Lastenheft und Pflichtenheft Die Seite wurde neu angelegt: „== Lastenheft und Pflichtenheft == Das '''Lastenheft''' und das '''Pflichtenheft''' sind zentrale Dokumente im Projektmanagement. Sie beschreiben Anforderungen an ein Projekt, jedoch aus unterschiedlichen Perspektiven. == Lastenheft == Das '''Lastenheft''' wird vom '''Auftraggeber''' erstellt. Es beschreibt: * welche Ziele erreicht werden sollen * welche Anforderungen bestehen * welche Rahmenbedingungen gelten * was geliefert werden soll Das Laste…“
• 14:0214:02, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +3 Themen AP1 →Projektmanagement
• 13:5913:59, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −100 Themen AP1 →Projektmanagement
• 13:5813:58, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +25 Themen AP1 →Digitaltechnik
• 13:5713:57, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −8 Themen AP1 →Systemtechnik
• 13:5613:56, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +16 Themen AP1 →9. IT-SERVICE & KOMMUNIKATION
• 13:5513:55, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −16 Themen AP1 →Projektmanagement
• 13:5513:55, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −54 Themen AP1 →Projektmanagement
• 13:5413:54, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −40 Themen AP1 →Projektmanagement
• 13:5313:53, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen 0 Themen AP1 →PROJEKTMANAGEMENT
• 13:5313:53, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −25 Themen AP1 →PROJEKTMANAGEMENT
• 13:5213:52, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +2 Themen AP1 →PROJEKTMANAGEMENT
• 13:5213:52, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen 0 Themen AP1 →PROJEKTMANAGEMENT
• 13:5113:51, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +44 Themen AP1 →PROJEKTMANAGEMENT
• 13:5013:50, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −16 Themen AP1 →8. PROJEKTMANAGEMENT (Grundlagen)
• 13:5013:50, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −16 Themen AP1 →7. DIGITALTECHNIK (Grundlagen)
• 13:5013:50, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −3 Themen AP1 →6. BETRIEBSSYSTEME
• 13:4913:49, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen −3 Themen AP1 →5. TELEKOMMUNIKATIONSTECHNIK
• 13:4813:48, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +1 Themen AP1 →Systemtechnik
• 13:4813:48, 2. Mär. 2026 Unterschied Versionen +80 Themen AP1 →Systemtechnik