Themen AP1

Basierend auf den Prüfungskatalogen

Programmiertechnik

• Grundlagen von Programmiersprachen
  • Variablen
  • Datentypen
  • Kontrollstrukturen (Verzweigungen, Schleifen)
  • Funktionen
  • Klassen, Objekte, Methoden (OOP)
• Compiler, Interpreter
• Debugging & Fehlersuche
• Pseudocode schreiben & interpretieren
• Schreibtischtest durchführen
• UML-Grundlagen
  • Use-Case-Diagramm
  • Aktivitätsdiagramm
  • Klassendiagramm
• Grundverständnis von IDEs
• Grundkenntnisse Softwareergonomie

Datenbanken

• Grundlagen relationaler Datenbanken
• Primärschlüssel und Fremdschlüssel
• Einfache ER-Modelle
• SQL nicht Bestandteil der AP1

Netzwerktechnik

• Netzwerkgrundlagen
• Netzwerkkomponenten
  • Router
  • Switch
  • Access Point
  • Gateway
• IP-Konfiguration (IPv4 / IPv6)
• DHCP
• DNS
• WLAN-Grundlagen
• OSI- / TCP-IP-Modell (Grundlagen, keine tiefen Schichtenanalysen)
• Typische Netzwerkprotokolle
  • Ethernet
  • IP
  • DNS
• Troubleshooting-Befehle
  • ping
  • tracert / traceroute
  • arp
  • nslookup
• LAN / WLAN einrichten
• Client-Server-Grundlagen
• Netzwerkgrundkonfiguration (IP, Gateway, DNS, WLAN)

Systemtechnik

• Komponenten eines Arbeitsplatzsystems
  • CPU
  • RAM
  • Grafikkarte
  • Mainboard
  • Netzteil
  • Massenspeicher (SSD / HDD)
• BIOS / UEFI
• Partitionieren & Formatieren
• Dateisysteme (NTFS, FAT32, ext4, APFS)
• Geräteklassen (Stationäre Computer, Mobile Computer, Professionelle Systeme, Spezial- und Infrastrukturgeräte)
• Energieeffizienz, Leistungsdaten
• Betriebssysteminstallation
• CLI-Befehle (Dateioperationen, Netzwerkanalyse)
• Arbeitsplatzsystem planen & testen
• Datensicherheit
• Backup & Wiederherstellung
• Grundlegende Hardwarefehleranalyse

Telekommunikationstechnik

• WLAN
• Bluetooth
• Videokonferenzsysteme
• Mobile Endgeräte im Netzwerk

Betriebssysteme

• Installation & Konfiguration
• Benutzerkonten & Berechtigungen
• Dateisystemverwaltung
• Netzwerkkonfiguration
• Update- & Patchkonzepte (Grundlagen)
• Systemnahe Tools & CLI
• Troubleshooting

Digitaltechnik

• Binärpräfixe / Dezimalpräfixe
• Grundlagen der Codierungen
• Datenmengen
• Übertragungsgrößen

Projektmanagement

• Projektmanagement
• Strukturplan
• Netzplan
• Gantt-Diagramm
• Risikoanalyse
• Vorgehensmodelle
• Teamphasen
• Aufgaben- & Terminplanung
• Ticketsysteme
• Fehler- & Störungsmanagement
• Lasten- und Pflichtenheft

9. IT-SERVICE & KOMMUNIKATION

• Zielgruppengerechte Beratung
• Kommunikationsmodelle
  • Sender-Empfänger-Modell
  • 4-Ohren-Modell
• Kundenbedarfe ermitteln
• Angebotsbewertung
• Präsentationstechniken
• Einweisung in Systeme
• SLA-Grundlagen
• Support-Level (1st / 2nd / 3rd)

10. WISO

• Kostenkalkulationen
  • Anschaffungskosten vergleichen
  • Gesamtkosten berechnen
• Nutzwertanalysen
• Make-or-Buy-Entscheidungen

11. FACHENGLISCH

• Englische Fachbegriffe
• Englische Benutzeroberflächen
• Englische technische Dokumente
• Kundenkommunikation mit englischen Elementen