Zentrale öffentliche Logbücher

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• 14:31, 2. Mär. 2026 Moettke Diskussion Beiträge erstellte die Seite Kundenbedarfe ermitteln (Die Seite wurde neu angelegt: „'''Kundenbedarfe''' zu ermitteln bedeutet, die tatsächlichen Anforderungen eines Kunden zu verstehen. == Methoden == * Offene Fragen stellen * Aktives Zuhören * Zusammenfassen * Prioritäten klären == Ziel == Nicht nur das genannte Problem lösen, sondern die eigentliche Ursache erkennen. == Kurzmerksatz == '''Wer fragt, führt – gute Fragen führen zur richtigen Lösung.'''“)