Themen AP1

Basierend auf den Prüfungskatalogen

1. PROGRAMMIERTECHNIK (Grundlagen) • Grundlagen von Programmiersprachen o Variablen o Datentypen o Kontrollstrukturen (If, Schleifen) o Prozeduren & Funktionen o Klassen, Objekte, Methoden (Grundlagen OOP) • Compiler, Interpreter, Linker • Debugging & Fehlersuche • Pseudocode schreiben & interpretieren • Schreibtischtest durchführen • UML-Grundlagen: o Use-Case-Diagramm o Aktivitätsdiagramm o Klassendiagramm • Grundverständnis von IDEs • Grundkenntnisse Softwareergonomie

2. DATENBANKEN (Grundlagen) • Grundlagen relationaler Datenbanken • Tabellen, Attribute • Primär-/Fremdschlüssel • Einfache ER-Modelle • SQL NICHT Bestandteil der AP1

3. NETZWERKTECHNIK (Grundlagen) • Netzwerkgrundlagen • Netzwerkkomponenten: Router, Switch, Access Point, Gateway • IP-Konfiguration (IPv4/IPv6) • DHCP • DNS • WLAN-Grundlagen • OSI-/TCP-IP-Modell (Grundlagen, keine tiefen Schichtenanalysen) • Typische Netzwerkprotokolle: Ethernet, IP, DNS • Troubleshooting-Befehle: o ping o tracert / traceroute o arp o nslookup • LAN / WLAN einrichten • Client-Server-Grundlagen • Netzwerkgrundkonfiguration (IP, Gateway, DNS, WLAN)

4. SYSTEMTECHNIK / HARDWARE • Komponenten eines Arbeitsplatzsystems: o CPU, RAM, GPU, Mainboard o Netzteile o Massenspeicher (SSD / HDD) • BIOS / UEFI • Partitionieren & Formatieren • Dateisysteme: NTFS, FAT32, ext4, APFS • Geräteklassen (PC, Laptop, Thin Client, Tablet) • Energieeffizienz, Leistungsdaten • Betriebssysteminstallation • CLI-Befehle (Dateioperationen, Netzwerkanalyse) • Arbeitsplatzsystem planen & testen • Sicherheitsmaßnahmen: Passwort-Policy, Firewall, Verschlüsselung • Backup & Wiederherstellung • Grundlegende Hardwarefehleranalyse

5. TELEKOMMUNIKATIONSTECHNIK • WLAN / Bluetooth • Videokonferenzsysteme • Mobile Endgeräte im Netzwerk

6. BETRIEBSSYSTEME • Installation & Konfiguration • Benutzerkonten & Berechtigungen • Dateisystemverwaltung • Netzwerkkonfiguration • Update- & Patchkonzepte (Grundlagen) • Systemnahe Tools & CLI • Troubleshooting

7. DIGITALTECHNIK (Grundlagen) • Binärpräfixe / Dezimalpräfixe • Grundlagen der Codierungen • Datenmengen • Übertragungsgrößen

8. PROJEKTMANAGEMENT (Grundlagen) • Projektmerkmale • Strukturplan, Netzplan, Gantt • Kritischer Pfad, Pufferzeiten • Machbarkeitsanalyse & Wirtschaftlichkeit • Risikoanalyse • Wasserfall / Scrum (Grundlagen!) • Teamphasen • Aufgaben- & Terminplanung • Ticketsysteme • Fehler- & Störungsmanagement • Lasten- und Pflichtenheft

9. IT-SERVICE & KOMMUNIKATION • Zielgruppengerechte Beratung • Kommunikationsmodelle (Sender-Empfänger, 4-Ohren-Modell) • Kundenbedarfe ermitteln • Angebotsbewertung • Präsentationstechniken • Einweisung in Systeme • SLA-Grundlagen • Grundverständnis Support-Level (1st/2nd/3rd)

10. WISO (WICHTIG!) • Kostenkalkulationen (z. B. Anschaffungskosten vergleichen, Gesamtkosten berechnen) • Nutzwertanalysen (verschiedene Angebote vergleichen und eine Empfehlung begründen) • Make-or-Buy-Entscheidungen

11. FACHENGLISCH • Englische Fachbegriffe • Englische Benutzeroberflächen • Englische technische Dokumente • Kundenkommunikation mit englischen Elementen