Sender-Empfänger-Modell

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Das Sender-Empfänger-Modell beschreibt die Übertragung einer Nachricht.

Ablauf

  • Sender formuliert eine Nachricht
  • Nachricht wird übertragen
  • Empfänger interpretiert sie

Störungen können entstehen durch:

  • unklare Formulierungen
  • falsche Interpretation
  • technische Probleme

Beispiel

Sender: „Das System ist down.“ Empfänger versteht: „Mein Arbeitsplatz funktioniert nicht.“

Kurzmerksatz

Kommunikation gelingt nur, wenn Sender und Empfänger dieselbe Bedeutung verstehen.

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