Themen AP2

Basierend auf den Prüfungskatalogen

Fachinformatiker /in Systemintegration (FISI)

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Programmiertechnik

• Skripte zur Automatisierung von System- und Netzwerkkonfiguration
• Pseudocode und algorithmische Ablaufbeschreibung
• UML für technische Prozesse (Use Case, Aktivität)
• Administrationsskripte dokumentieren
• Schnittstellen ansprechen (REST, JSON, XML)

Datenbanken

• Datenbanktypen vergleichen (relational / NoSQL)
• Datenbanken installieren & konfigurieren
• SQL umfassend anwenden (SELECT, JOIN, Aggregation, DML, DDL...)
• Benutzer- & Rechteverwaltung
• Backup & Restore
• Monitoring & Performanceanalyse
• Datenmigration & Datenaustausch (XML, JSON, CSV)

Netzwerktechnik

Netzwerkarchitektur & Planung

• LAN, WAN, WLAN, VLAN, VPN
• Standortvernetzung (IPsec, MPLS, Standleitung)
• IPv4/IPv6, Subnetting, Supernetting
• Routing (statisch, OSPF, Grundlagen BGP)

Netzwerkdienste & Infrastruktur

• DNS, DHCP, Proxy, RADIUS/802.1X
• Loadbalancing & Redundanz
• PoE, Verkabelung, Netzdesign

Netzwerksicherheit

• Firewalls (Classic & Next-Gen)
• IDS/IPS
• Segmentierung
• PKI & Zertifikate
• Hardening von Netzwerkgeräten
• zentrales Logging & Monitoring
• Containertechnologien
• Cloud-Services (IaaS/PaaS/SaaS) einsetzen

Analyse & Troubleshooting

• SNMP, Syslog, NetFlow/sFlow
• Wireshark, tcpdump
• Latenz, Jitter, QoS bewerten
• systematische Fehleranalyse

Systemtechnik

• Storage-Systeme: NAS, SAN, iSCSI, FibreChannel
• RAID planen & konfigurieren
• Monitoring (S.M.A.R.T., CPU, RAM, I/O)
• Hochverfügbarkeit & Failover

Telekommunikationstechnik

• VoIP-Infrastrukturen (SIP, RTP)
• TK-Systeme einrichten & integrieren
• Echtzeitqualität analysieren (Latenz, Jitter, Bandbreite)
• Absicherung von VoIP/RTP
• Mobile Device Management (MDM)

Betriebssysteme

• Server installieren & betreiben (Windows, Linux)
• Rechte- & Benutzerverwaltung (RBAC, AGDLP, LDAP)
• Active Directory (OU, GPO, Kerberos)
• Systemhärtung
• Linux-Administration (Dienste, systemd, Paketverwaltung, Rechte)
• Automatisierung via PowerShell/Bash
• Deployment (WDS, MDT, SCCM, Ansible)
• Patch- & Update-Management
• Log-Analyse (Eventlog, Syslog)
• Arbeiten in verteilten Systemen
• Backup & Recovery von Betriebssystemen
• Virtualisierung: Hyper-V, VMware, KVM

Projektmanagement

• IT-Systeme planen, dimensionieren & dokumentieren
• Betriebskonzepte entwickeln
• Kosten- & Ressourcenplanung
• Qualitätssicherung (PDCA, KVP)
• Testkonzepte für IT-Systeme
• Risiko- & Störungsmanagement
• Abnahmeprozesse
• Change-Management (ITIL-orientiert)
• Fortschritt & Erfolg bewerten

IT - Service und Kommunikation

• Kundenanliegen analysieren
• Servicekonzepte bewerten
• SLAs und OLAs einbeziehen
• Incident-, Problem-, Change-Management (ITIL)
• Eskalationsstufen definieren
• technische Dokumentationen erstellen
• technische Daten interpretieren
• Präsentationen für Kunden und Führungskräfte
• datenschutzgerechte Kommunikation

WISO

• Arbeits- & Tarifrecht
• Berufsbildungsgesetz
• Rechte & Pflichten
• Betriebsrat & Mitbestimmung
• Marktformen, Wirtschaftskreisläufe
• Kostenrechnung & Wirtschaftlichkeit
• Finanzierung, Leasing, Kauf
• Nachhaltigkeit & Umweltschutz
• Steuern & Sozialversicherung
• Unternehmensformen
• Präsentationstechniken
• lebenslanges Lernen

Fachenglisch

• technische Dokumente verstehen & verfassen
• englische Benutzeroberflächen nutzen
• Service-Kommunikation auf Englisch
• Fehlerberichte, Logs & technische Anleitungen auf Englisch