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Basierend auf den Prüfungskatalogen
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== 1. PROGRAMMIERTECHNIK (Grundlagen) ==


1. PROGRAMMIERTECHNIK (Grundlagen)
* Grundlagen von Programmiersprachen
• Grundlagen von Programmiersprachen
** Variablen
o Variablen
** Datentypen
o Datentypen
** Kontrollstrukturen (If, Schleifen)
o Kontrollstrukturen (If, Schleifen)
** Prozeduren & Funktionen
o Prozeduren & Funktionen
** Klassen, Objekte, Methoden (Grundlagen OOP)
o Klassen, Objekte, Methoden (Grundlagen OOP)
* Compiler, Interpreter, Linker
• Compiler, Interpreter, Linker
* Debugging & Fehlersuche
• Debugging & Fehlersuche
* Pseudocode schreiben & interpretieren
• Pseudocode schreiben & interpretieren
* Schreibtischtest durchführen
• Schreibtischtest durchführen
* UML-Grundlagen
• UML-Grundlagen:
** Use-Case-Diagramm
o Use-Case-Diagramm
** Aktivitätsdiagramm
o Aktivitätsdiagramm
** Klassendiagramm
o Klassendiagramm
* Grundverständnis von IDEs
• Grundverständnis von IDEs
* Grundkenntnisse Softwareergonomie
• Grundkenntnisse Softwareergonomie


2. DATENBANKEN (Grundlagen)
== 2. DATENBANKEN (Grundlagen) ==
• Grundlagen relationaler Datenbanken
• Tabellen, Attribute
• Primär-/Fremdschlüssel
• Einfache ER-Modelle
• SQL NICHT Bestandteil der AP1


* Grundlagen relationaler Datenbanken
* Tabellen, Attribute
* Primär- und Fremdschlüssel
* Einfache ER-Modelle
* SQL '''nicht''' Bestandteil der AP1


3. NETZWERKTECHNIK (Grundlagen)
== 3. NETZWERKTECHNIK (Grundlagen) ==
• Netzwerkgrundlagen
• Netzwerkkomponenten: Router, Switch, Access Point, Gateway
• IP-Konfiguration (IPv4/IPv6)
• DHCP
• DNS
• WLAN-Grundlagen
• OSI-/TCP-IP-Modell (Grundlagen, keine tiefen Schichtenanalysen)
• Typische Netzwerkprotokolle: Ethernet, IP, DNS
• Troubleshooting-Befehle:
o ping
o tracert / traceroute
o arp
o nslookup
• LAN / WLAN einrichten
• Client-Server-Grundlagen
• Netzwerkgrundkonfiguration (IP, Gateway, DNS, WLAN)


* Netzwerkgrundlagen
* Netzwerkkomponenten
** Router
** Switch
** Access Point
** Gateway
* IP-Konfiguration (IPv4 / IPv6)
* DHCP
* DNS
* WLAN-Grundlagen
* OSI- / TCP-IP-Modell (Grundlagen, keine tiefen Schichtenanalysen)
* Typische Netzwerkprotokolle
** Ethernet
** IP
** DNS
* Troubleshooting-Befehle
** ping
** tracert / traceroute
** arp
** nslookup
* LAN / WLAN einrichten
* Client-Server-Grundlagen
* Netzwerkgrundkonfiguration (IP, Gateway, DNS, WLAN)


4. SYSTEMTECHNIK / HARDWARE
== 4. SYSTEMTECHNIK / HARDWARE ==
• Komponenten eines Arbeitsplatzsystems:
o CPU, RAM, GPU, Mainboard
o Netzteile
o Massenspeicher (SSD / HDD)
• BIOS / UEFI
• Partitionieren & Formatieren
• Dateisysteme: NTFS, FAT32, ext4, APFS
• Geräteklassen (PC, Laptop, Thin Client, Tablet)
• Energieeffizienz, Leistungsdaten
• Betriebssysteminstallation
• CLI-Befehle (Dateioperationen, Netzwerkanalyse)
• Arbeitsplatzsystem planen & testen
• Sicherheitsmaßnahmen: Passwort-Policy, Firewall, Verschlüsselung
• Backup & Wiederherstellung
• Grundlegende Hardwarefehleranalyse


5. TELEKOMMUNIKATIONSTECHNIK
* Komponenten eines Arbeitsplatzsystems
• WLAN / Bluetooth
** CPU
• Videokonferenzsysteme
** RAM
• Mobile Endgeräte im Netzwerk
** GPU
** Mainboard
** Netzteile
** Massenspeicher (SSD / HDD)
* BIOS / UEFI
* Partitionieren & Formatieren
* Dateisysteme (NTFS, FAT32, ext4, APFS)
* Geräteklassen (PC, Laptop, Thin Client, Tablet)
* Energieeffizienz, Leistungsdaten
* Betriebssysteminstallation
* CLI-Befehle (Dateioperationen, Netzwerkanalyse)
* Arbeitsplatzsystem planen & testen
* Sicherheitsmaßnahmen
** Passwort-Policy
** Firewall
** Verschlüsselung
* Backup & Wiederherstellung
* Grundlegende Hardwarefehleranalyse


6. BETRIEBSSYSTEME
== 5. TELEKOMMUNIKATIONSTECHNIK ==
• Installation & Konfiguration
• Benutzerkonten & Berechtigungen
• Dateisystemverwaltung
• Netzwerkkonfiguration
• Update- & Patchkonzepte (Grundlagen)
• Systemnahe Tools & CLI
• Troubleshooting


7. DIGITALTECHNIK (Grundlagen)
* WLAN
• Binärpräfixe / Dezimalpräfixe
* Bluetooth
• Grundlagen der Codierungen
* Videokonferenzsysteme
• Datenmengen
* Mobile Endgeräte im Netzwerk
• Übertragungsgrößen


8. PROJEKTMANAGEMENT (Grundlagen)
== 6. BETRIEBSSYSTEME ==
• Projektmerkmale
• Strukturplan, Netzplan, Gantt
• Kritischer Pfad, Pufferzeiten
• Machbarkeitsanalyse & Wirtschaftlichkeit
• Risikoanalyse
• Wasserfall / Scrum (Grundlagen!)
• Teamphasen
• Aufgaben- & Terminplanung
• Ticketsysteme
• Fehler- & Störungsmanagement
• Lasten- und Pflichtenheft


9. IT-SERVICE & KOMMUNIKATION
* Installation & Konfiguration
• Zielgruppengerechte Beratung
* Benutzerkonten & Berechtigungen
• Kommunikationsmodelle (Sender-Empfänger, 4-Ohren-Modell)
* Dateisystemverwaltung
• Kundenbedarfe ermitteln
* Netzwerkkonfiguration
• Angebotsbewertung
* Update- & Patchkonzepte (Grundlagen)
• Präsentationstechniken
* Systemnahe Tools & CLI
• Einweisung in Systeme
* Troubleshooting
• SLA-Grundlagen
• Grundverständnis Support-Level (1st/2nd/3rd)


10. WISO (WICHTIG!)
== 7. DIGITALTECHNIK (Grundlagen) ==
• Kostenkalkulationen (z. B. Anschaffungskosten vergleichen, Gesamtkosten berechnen)
• Nutzwertanalysen (verschiedene Angebote vergleichen und eine Empfehlung begründen)
• Make-or-Buy-Entscheidungen


* Binärpräfixe / Dezimalpräfixe
* Grundlagen der Codierungen
* Datenmengen
* Übertragungsgrößen


11. FACHENGLISCH
== 8. PROJEKTMANAGEMENT (Grundlagen) ==
• Englische Fachbegriffe
 
• Englische Benutzeroberflächen
* Projektmerkmale
• Englische technische Dokumente
* Strukturplan
• Kundenkommunikation mit englischen Elementen
* Netzplan
* Gantt-Diagramm
* Kritischer Pfad
* Pufferzeiten
* Machbarkeitsanalyse & Wirtschaftlichkeit
* Risikoanalyse
* Wasserfall / Scrum (Grundlagen)
* Teamphasen
* Aufgaben- & Terminplanung
* Ticketsysteme
* Fehler- & Störungsmanagement
* Lasten- und Pflichtenheft
 
== 9. IT-SERVICE & KOMMUNIKATION ==
 
* Zielgruppengerechte Beratung
* Kommunikationsmodelle
** Sender-Empfänger-Modell
** 4-Ohren-Modell
* Kundenbedarfe ermitteln
* Angebotsbewertung
* Präsentationstechniken
* Einweisung in Systeme
* SLA-Grundlagen
* Support-Level (1st / 2nd / 3rd)
 
== 10. WISO ==
 
* Kostenkalkulationen
** Anschaffungskosten vergleichen
** Gesamtkosten berechnen
* Nutzwertanalysen
* Make-or-Buy-Entscheidungen
 
== 11. FACHENGLISCH ==
 
* Englische Fachbegriffe
* Englische Benutzeroberflächen
* Englische technische Dokumente
* Kundenkommunikation mit englischen Elementen

Version vom 2. März 2026, 13:23 Uhr

Basierend auf den Prüfungskatalogen

1. PROGRAMMIERTECHNIK (Grundlagen)

  • Grundlagen von Programmiersprachen
    • Variablen
    • Datentypen
    • Kontrollstrukturen (If, Schleifen)
    • Prozeduren & Funktionen
    • Klassen, Objekte, Methoden (Grundlagen OOP)
  • Compiler, Interpreter, Linker
  • Debugging & Fehlersuche
  • Pseudocode schreiben & interpretieren
  • Schreibtischtest durchführen
  • UML-Grundlagen
    • Use-Case-Diagramm
    • Aktivitätsdiagramm
    • Klassendiagramm
  • Grundverständnis von IDEs
  • Grundkenntnisse Softwareergonomie

2. DATENBANKEN (Grundlagen)

  • Grundlagen relationaler Datenbanken
  • Tabellen, Attribute
  • Primär- und Fremdschlüssel
  • Einfache ER-Modelle
  • SQL nicht Bestandteil der AP1

3. NETZWERKTECHNIK (Grundlagen)

  • Netzwerkgrundlagen
  • Netzwerkkomponenten
    • Router
    • Switch
    • Access Point
    • Gateway
  • IP-Konfiguration (IPv4 / IPv6)
  • DHCP
  • DNS
  • WLAN-Grundlagen
  • OSI- / TCP-IP-Modell (Grundlagen, keine tiefen Schichtenanalysen)
  • Typische Netzwerkprotokolle
    • Ethernet
    • IP
    • DNS
  • Troubleshooting-Befehle
    • ping
    • tracert / traceroute
    • arp
    • nslookup
  • LAN / WLAN einrichten
  • Client-Server-Grundlagen
  • Netzwerkgrundkonfiguration (IP, Gateway, DNS, WLAN)

4. SYSTEMTECHNIK / HARDWARE

  • Komponenten eines Arbeitsplatzsystems
    • CPU
    • RAM
    • GPU
    • Mainboard
    • Netzteile
    • Massenspeicher (SSD / HDD)
  • BIOS / UEFI
  • Partitionieren & Formatieren
  • Dateisysteme (NTFS, FAT32, ext4, APFS)
  • Geräteklassen (PC, Laptop, Thin Client, Tablet)
  • Energieeffizienz, Leistungsdaten
  • Betriebssysteminstallation
  • CLI-Befehle (Dateioperationen, Netzwerkanalyse)
  • Arbeitsplatzsystem planen & testen
  • Sicherheitsmaßnahmen
    • Passwort-Policy
    • Firewall
    • Verschlüsselung
  • Backup & Wiederherstellung
  • Grundlegende Hardwarefehleranalyse

5. TELEKOMMUNIKATIONSTECHNIK

  • WLAN
  • Bluetooth
  • Videokonferenzsysteme
  • Mobile Endgeräte im Netzwerk

6. BETRIEBSSYSTEME

  • Installation & Konfiguration
  • Benutzerkonten & Berechtigungen
  • Dateisystemverwaltung
  • Netzwerkkonfiguration
  • Update- & Patchkonzepte (Grundlagen)
  • Systemnahe Tools & CLI
  • Troubleshooting

7. DIGITALTECHNIK (Grundlagen)

  • Binärpräfixe / Dezimalpräfixe
  • Grundlagen der Codierungen
  • Datenmengen
  • Übertragungsgrößen

8. PROJEKTMANAGEMENT (Grundlagen)

  • Projektmerkmale
  • Strukturplan
  • Netzplan
  • Gantt-Diagramm
  • Kritischer Pfad
  • Pufferzeiten
  • Machbarkeitsanalyse & Wirtschaftlichkeit
  • Risikoanalyse
  • Wasserfall / Scrum (Grundlagen)
  • Teamphasen
  • Aufgaben- & Terminplanung
  • Ticketsysteme
  • Fehler- & Störungsmanagement
  • Lasten- und Pflichtenheft

9. IT-SERVICE & KOMMUNIKATION

  • Zielgruppengerechte Beratung
  • Kommunikationsmodelle
    • Sender-Empfänger-Modell
    • 4-Ohren-Modell
  • Kundenbedarfe ermitteln
  • Angebotsbewertung
  • Präsentationstechniken
  • Einweisung in Systeme
  • SLA-Grundlagen
  • Support-Level (1st / 2nd / 3rd)

10. WISO

  • Kostenkalkulationen
    • Anschaffungskosten vergleichen
    • Gesamtkosten berechnen
  • Nutzwertanalysen
  • Make-or-Buy-Entscheidungen

11. FACHENGLISCH

  • Englische Fachbegriffe
  • Englische Benutzeroberflächen
  • Englische technische Dokumente
  • Kundenkommunikation mit englischen Elementen
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